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Atalian Interactive is present in Mauritius since 2008 and is an expert in Customer Relationship Management.It is part of Atalian Group, a major player in multiservice to companies, present in 4 continents and 33 countries, with more than 120 000 employees and 32 000 clients.By joining Atalian Interactive, you:Seize the opportunity to build a career in an international group,Evolve within a professional and dynamic environment that will value your competencies and your investment. Atalian Tower 57 Labourdonnais Street, Port Louis, Mauritius 206 2727
Nous recherchons un gestionnaire de comptes pour rejoindre notre équipe. Envoyez votre CV et nous vous contacterons rapidement !
Responsabilités:Traitement des réclamations : Le gestionnaire de comptes sera chargé de gérer les réclamations des clients, de résoudre les problèmes avec l´aide des chargés de clientèle et de garantir leur satisfaction.Demandes du client : Il devra répondre aux demandes des clients, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement.Facturation : Le gestionnaire de comptes s’occupera de la facturation, de la vérification des paiements et de la gestion des comptes clients.Reporting : Il devra produire des rapports réguliers pour suivre l’évolution des comptes, analyser les tendances et identifier les opportunités d’amélioration.Profil recherché: Au moins 6 mois d’expérience dans la gestion des comptes clients ou le service client.(en centre d’appel). Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français.Capacité à établir et à entretenir des relations positives avec les clients.Capacité à synthétiser des informations.Maitrise du pack office (EXCEL).Avantages:Possibilité de faire partiellement du télétravail en fonction de votre performance.Transport du soir offert par la societé.Horaire de travail fixe: Du lundi au vendredi de 10:30 – 19:30 ou 11:30 – 20:30Package salarial attractif incluant des primes de performance et d’assiduité.
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