Website Henry Schein (Mauritius) Ltd
Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) is a solutions company for health care professionals powered by a network of people and technology. With approximately 24,000 Team Schein Members worldwide, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes. Our Business, Clinical, Technology, and Supply Chain solutions help office-based dental and medical practitioners work more efficiently so they can provide quality care more effectively. These solutions also support dental laboratories, government and institutional health care clinics, as well as other alternate care sites. Henry Schein operates through a centralized and automated distribution network, with a selection of more than 300,000 branded products and Henry Schein corporate brand products in our distribution centers.A FORTUNE 500 Company and a member of the S&P 500® index, Henry Schein is headquartered in Melville, N.Y., and has operations or affiliates in 33 countries and territories. The Company's sales reached $12.6 billion in 2022, and have grown at a compound annual rate of approximately 12.1 percent since Henry Schein became a public company in 1995.For more information, visit Henry Schein at www.henryschein.com, Facebook.com/HenrySchein, Instagram.com/HenrySchein, and Twitter.com/HenrySchein. Inova Riche Terre Business Park, RICHE TERRE, Mauritius 2496776
Réceptionner, renseigner, traiter les appels et demandes téléphoniques des clients.
VOS MISSIONS :Pilotage & Gestion Supervision quotidienne d’une équipe : répartition des tâches, montée en compétences, coordination.Prise d’appels et traitement des demandes entrantes selon les process définis.Lancement : création des dossiers, suivi des commandes, préparation des documents nécessaires.Traitement ponctuel de fichiers (clients, leads, devis) selon les besoins opérationnels.Élaboration et diffusion du reporting hebdomadaire (volume, délais, qualité…Coaching de proximité et la montée en compétence de l’équipe.Proposer et déployer des plans d’actions afin d’améliorer la productivité et les performances commerciales de l’équipe.Préparation, animation de réunions d’équipe, compte-rendu.Gérer si besoin des appels conflictuelsGarantir la qualité du discours dans le respect des normes de l’entreprise.VOTRE PROFIL :Diplôme d’études supérieures (HSC) minimumPassionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer à la réussite de l’entreprise.Une très bonne maîtrise du françaisExpérience exigée de 2 ans minimum dans un centre d’appels.Bonne connaissance du Pack OfficeVos atouts pour ce poste : la rigueur, l’organisation, la vivacité, l’esprit d’équipe, un bon relationnel, la pédagogie, l’autonomie, la diplomatie, un sens de l’écoute, une bonne capacité d’adaptation et le sens du professionnalisme. NOUS VOUS OFFRONS :Un poste à responsabilité avec un salaire de base motivant.Transport à la charge de l’entreprise (aller et retour).Une ambiance de travail dynamique et agréable.Une mutuelle de santé après confirmation. REJOIGNEZ-NOUS !Adressez-nous votre CV en français s’il vous plaît Seuls les profils retenus seront contactésNous vous attendons…
Inova Riche Terre Business Park, RICHE TERRE, Mauritius
Phone: 2496776
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hsmrecrutement@henryschein.fr
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