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Tag: CELESTE TELECOM (MAURITIUS) LTD

  • B2C Digital Marketing Manage/Chargé(e) de Marketing Digital et Produit B2C

    Company: CELESTE TELECOM (MAURITIUS) LTD

    Location: MOKA

    Job Type: Full Time

    Apply Before: 2026-08-28

    Job Description

    Le(a) Chargé(e) de communication et marketing digital (produits B2C) conçoit et met en œuvre des actions de communication pour promouvoir les produits auprès des consommateurs, via des campagnes digitales (réseaux sociaux, emailing, site web, publicité en ligne) et de la création de contenus. En collaboration avec les Chefs de produits, il/elle contribue au lancement de nouveaux produits et à l’animation des offres existantes. Il/elle analyse les performances des campagnes, suit les indicateurs clés (KPI) et propose des optimisations afin d’améliorer la visibilité, l’acquisition et la fidélisation des clients.

    Participation à la création ou mise à jour d’offre catalogue (tarif, contenu…) ; Participation à la mise en place de promotions ; Créer de contenus : réseaux sociaux, articles, landing page, emailing, lancement offres, évènements des marques, newsletter… ; Concevoir des visuels et supports de communication : visuels, vidéos – print / web, plaquette, documentation, ppt… ; Animer du planning éditorial pour les réseaux sociaux ; Gérer des campagnes d’acquisition et SEA ; Animer et mettre à jour le site internet (WordPress) – référencement SEO ; Suivre les indicateurs de performance ; Optimiser et mettre à jour les bases de données clients/prospects.

    Requirements

    20 – 45

    Benefits

    Telecommunication

    How to Apply

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    Source: Yelo.mu

  • IT Manager

    Company: CELESTE TELECOM (MAURITIUS) LTD

    Location: MOKA

    Job Type: Full Time

    Apply Before: 2026-08-28

    Job Description

    Le/La Chef(fe) d’Équipe du Support Technique a pour mission d’assurer une assistance active auprès des Techniciens Support Client qui lui sont rattachés, de participer à la prise d’appels, de traiter des tickets d’incidents, des plus simples aux plus complexes, et d’assurer le management de son équipe.

    Missions Management : Animer, piloter et fédérer l’équipe Partager et veiller à ce que les bonnes pratiques soient respectées Assurer le développement des compétences de l’équipe (recrutement, formation, …) Communiquer et faire circuler les informations auprès de son équipe en termes d’objectifs et de résultats Réaliser les entretiens de performance Missions Opérationnelle : Réaliser des diagnostics de niveau 1 & 2 selon le mode opératoire établi et présent dans l’outil documentaire du groupe Analyser l’activité et les flux (Appels, mails, portail, …) du Support Technique Création de reporting et d’indicateurs Mettre en place l’organisation et les ressources les plus adaptées pour traiter les sollicitations clients avec le niveau de qualité et de service attendu Organiser le service, la suppléance et la répartition des tâches Gérer des réunions d’équipe : ordre du jour, compte rendu, plans d’action, organisation et suivi des réunions Veiller à l’amélioration continue de la qualité de service Participer à la rédaction et à la bonne utilisation des procédures dans l’outil documentaire du groupe Mesurer, suivre et maintenir un niveau élevé de satisfaction client Être le premier niveau d’escalade des sollicitations de son équipe

    Requirements

    25 – 50

    Benefits

    Telecommunication

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    Source: Yelo.mu

  • Expert Parcours Digital Clients

    Company: CELESTE TELECOM (MAURITIUS) LTD

    Location: MOKA

    Job Type: Full Time

    Apply Before: 2026-08-28

    Job Description

    Au sein du service marketing de CELESTE, l’expert parcours digital clients est chargé de concevoir, analyser et optimiser les parcours digitaux en tenant compte de l’utilisateur final, de ses besoins et de ses attentes. Il/elle contribue à améliorer l’expérience utilisateur, la satisfaction client et la performance des dispositifs numériques de l’entreprise. Il/elle intervient sur l’ensemble des points de contact digitaux : site web, espace client, campagnes digitales, formulaires, CRM, automatisation marketing et parcours omnicanaux. Les enjeux sont les suivants : Veiller à la cohérence et à la fluidité des interfaces digitales ; Améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction client ; Augmenter les conversions digitales ; Piloter des projets digitaux ; Marketing digital et automatisation ; Définir les principaux enjeux des interfaces web ; Assurer une veille et favoriser l’innovation ; Concevoir des interfaces modernes, intuitives et cohérentes avec la charte graphique.

    Cartographier l’ensemble des interactions clients (comportements, parcours de conversion et d’acquisition…) Améliorer l’ergonomie et la fluidité des parcours Simplifier les interactions utilisateurs Proposer des évolutions UX/UI adaptées aux usages Participer aux projets de transformation digitale Rédiger les besoins fonctionnels et recommandations Suivre les déploiements et les phases de recette Contribuer à l’optimisation des tunnels de conversion Participer aux scénarios de marketing automation Optimiser les formulaires, landing pages et espaces clients Améliorer les parcours de génération de leads Identifier de nouveaux leviers d’optimisation des parcours Participer à l’évolution des outils et plateformes digitales Assurer la cohérence graphique et visuelle sur tous les supports digitaux Collaborer avec les équipes lors du développement des interfaces utilisateurs (UI) Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue Maintenance des sites (mises à jour, sauvegarde…)

    Requirements

    25 – 50

    Benefits

    Telecommunication

    How to Apply

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    Source: Yelo.mu