Si vous souhaitez travailler dans le service client et la vente dans les secteurs du mat\u00e9riel de sonorisation, DJ, \u00e9clairage, home studio et instruments de musique, vous \u00eates au bon endroit !
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\n MSC Call Center Ltd c\u2019est le centre d\u2019appel mauricien d\u2019une entreprise fran\u00e7aise leader dans la vente de mat\u00e9riel de sonorisation, DJ, \u00e9clairage, home studio et instruments de musique. Nous partageons notre passion avec nos clients, partenaires et collaborateurs depuis 28 ans.Nous sommes \u00e9galement un r\u00e9seau de 17 magasins agr\u00e9es, 550 marques et 60 000 r\u00e9f\u00e9rences !Vous souhaitez travailler dans le service client, la vente et dans un secteur qui vous passionne ? MSC Call Center cherche \u00e0 renforcer son \u00e9quipe et \u00e0 accueillir des nouvelles recrues, pourquoi pas vous ?Description du posteEn nous rejoignant pour ce poste, vous travaillerez au sein de l\u2019\u00e9quipe service client\u00e8le dans nos locaux modernes situ\u00e9s \u00e0 Rose-Hill.Vos principales missions seront de r\u00e9pondre \u00e0 nos clients et de les chouchouter. Pour cela, vous devrez :Accueillir le client et \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de sa demandeTraiter les mails et messages instantan\u00e9s (tchats, WhatsApp) re\u00e7us tout au long de la journ\u00e9eGuider et conseiller le client vers ce qu\u2019il recherche, en prenant correctement en compte ses besoinsGarantir un service de qualit\u00e9 et une r\u00e9elle satisfaction clientSuivre les envois des commandes et g\u00e9rer les \u00e9ventuels probl\u00e8mes de livraisonSuivre les devis des clientsAtteindre les objectifs fix\u00e9sProfil recherch\u00e9Avoir de l\u2019exp\u00e9rience \u00e0 l’\u00e9crit dans l\u2019univers du Call Center d\u2019au moins 1 an ou plusMaitriser parfaitement le fran\u00e7ais et l’anglais \u00e0 l\u2019oral et \u00e0 l\u2019\u00e9critAvoir une orthographe irr\u00e9prochableMaitriser les outils bureautiques tels que Word, Excel, Outlook, etc.\u00catre de nature autonome et rigoureuse, et pleinement conscient de l\u2019importance de la satisfaction client au sein d\u2019une entreprise leader en E-CommerceAvoir des connaissances dans le milieu de la musique, de l\u2019\u00e9clairage ou de la sonorisation est un plusAvoir un bon relationnel et une facilit\u00e9 \u00e0 communiquerAvantages\u00a0:Prime sur objectif d\u00e9plafonn\u00e9e allant jusqu\u2019\u00e0 plus de 25 000 RsUne formation compl\u00e8te aux produits de sonorisations, DJ, \u00e9clairage, home studio et instruments de musiqueUne ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernesParking avec s\u00e9curit\u00e9 24\/7Proche arr\u00eat de tram\u00a0: VandermeerschRetour en van le soirModalit\u00e9sLieu de travail : Beau Bassin-Rose HillR\u00e9mun\u00e9ration : entre 20 000 et 30 000 Rs fixe selon exp\u00e9rience + 4 000 Rs de prime assiduit\u00e9 + prime sur objectif d\u00e9plafonn\u00e9eType de contrat : Full Time (45 heures)Horaires\u00a0ouverture\u00a0: du lundi au samedi de 10h \u00e0 22h (diff\u00e9rents shifts possibles)Comment postuler\u00a0? Rien de plus simple\u00a0: envoyez-nous votre CV et lettre de motivation directement sur cette plateforme ou par email.<\/p>\n
De Caen Street,, Beau Bassin-Rose Hill, Mauritius<\/p>\n
Phone: +336 18 91 43 70<\/p>\n
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recrutement@msccallcenter.com<\/p>\n
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